Обслуживание
Украшения из серебра SOLV покрыты родием (металл платиновой группы), который защищает от агрессивной среды, потемнения. Слой родия постепенно стирается при носке, поэтому покрытие рекомендуем обновлять раз в год.
SOLV оставляет возможность на бесплатную полировку и покрытие родием ювелирного украшения один раз в течение 2 (двух) лет с даты покупки. Для решения — свяжитесь с брендом посредством почты solvart.ru@gmail.com с указанием темы “восстановление покрытия”.
Возврат
Покупатель вправе отказаться от изделия надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения изделия, при условии, что сохранен товарный вид и потребительские свойства, изделие не было в употреблении, сохранены все ярлыки, бирки и упаковка (в том числе и оригинальная коробка SOLV), включая все комплектующие и документы.
Отправьте письменное заявление на возврат по адресу solvart.ru@gmail.com с указанием темы “возврат”.. Возврат изделий осуществляется по адресу: 195176, г.Санкт-Петербург, вн.тер.г. Муниципальный округ Полюстрово, Пр-кт Пискарёвский, д. 25, к. 2, стр. 1, офис 1282 с 11.00 до 20.00 с понедельника по пятницу (за исключением праздничных дней).
Возврат суммы, уплаченной Покупателем за возвращенное изделие, исключая стоимость доставки Покупателю, осуществляется не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения Продавцом возвращаемого изделия и подтверждения сохранности его товарного вида.
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. При использовании банковской карты возврат будет произведен путем перевода денежных средств на банковскую карту Покупателя, с которой была произведена оплата.
Зачисление переведённых средств, производится на Ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней с момента оплаты (срок зависит от банка, который выдал Вашу банковскую карту).
Расходы на доставку в связи с возвратом изделия надлежащего качества несет Покупатель. В случае направления Возврата с привлечением третьей стороны (курьерских служб), Покупателю рекомендуется использовать услуги авторизированных перевозчиков, оказывающих услуги по перевозке ценных грузов (ювелирных украшений и часов), застраховать отправление, а также упаковать изделие в сейф-пакет.
Изделия надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства (например, гравировку, инициалы, тиснение и подобное) не подлежат обмену или возврату согласно Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О Защите прав потребителей».
Возврат Товара ненадлежащего качества: Отказ от Товара ненадлежащего качества возможен в сроки и в порядке, предусмотренными законодательством РФ.
Украшения из серебра SOLV покрыты родием (металл платиновой группы), который защищает от агрессивной среды, потемнения. Слой родия постепенно стирается при носке, поэтому покрытие рекомендуем обновлять раз в год.
SOLV оставляет возможность на бесплатную полировку и покрытие родием ювелирного украшения один раз в течение 2 (двух) лет с даты покупки. Для решения — свяжитесь с брендом посредством почты solvart.ru@gmail.com с указанием темы “восстановление покрытия”.
Возврат
Покупатель вправе отказаться от изделия надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения изделия, при условии, что сохранен товарный вид и потребительские свойства, изделие не было в употреблении, сохранены все ярлыки, бирки и упаковка (в том числе и оригинальная коробка SOLV), включая все комплектующие и документы.
Отправьте письменное заявление на возврат по адресу solvart.ru@gmail.com с указанием темы “возврат”.. Возврат изделий осуществляется по адресу: 195176, г.Санкт-Петербург, вн.тер.г. Муниципальный округ Полюстрово, Пр-кт Пискарёвский, д. 25, к. 2, стр. 1, офис 1282 с 11.00 до 20.00 с понедельника по пятницу (за исключением праздничных дней).
Возврат суммы, уплаченной Покупателем за возвращенное изделие, исключая стоимость доставки Покупателю, осуществляется не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения Продавцом возвращаемого изделия и подтверждения сохранности его товарного вида.
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. При использовании банковской карты возврат будет произведен путем перевода денежных средств на банковскую карту Покупателя, с которой была произведена оплата.
Зачисление переведённых средств, производится на Ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней с момента оплаты (срок зависит от банка, который выдал Вашу банковскую карту).
Расходы на доставку в связи с возвратом изделия надлежащего качества несет Покупатель. В случае направления Возврата с привлечением третьей стороны (курьерских служб), Покупателю рекомендуется использовать услуги авторизированных перевозчиков, оказывающих услуги по перевозке ценных грузов (ювелирных украшений и часов), застраховать отправление, а также упаковать изделие в сейф-пакет.
Изделия надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства (например, гравировку, инициалы, тиснение и подобное) не подлежат обмену или возврату согласно Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О Защите прав потребителей».
Возврат Товара ненадлежащего качества: Отказ от Товара ненадлежащего качества возможен в сроки и в порядке, предусмотренными законодательством РФ.